インフォディオは、「顧客満足」、「会社の成長」。「社員のやりがい」の3つを高めていくことを目指しています。
上記3つの成長をスローガンに、共に働いてくれる仲間を募集しています。

［募集終了］カスタマーサクセス

※当求人の募集は終了しました

スマートOCR、DenHoをはじめとした当社のサービスの急速な成長にともない、 ご利用いただくお客様に対するサービスの品質を維持し、お客様の満足度を向上させながら継続利用率を高めるカスタマーサクセスメンバーの役割が より一層重要となっております。
お客様の課題を解決し業務効率化を実現することで、お客様の会社や事業とともに当社サービスも成長していくことを目指します。
ともにインフォディオを大きく育てていく仲間として参画いただく方のご応募をお待ちしております。

仕事内容	当社のサービスをご契約中の企業に対し当社サービスの導入支援を行い、お客様の抱える課題を解決へと導きます。 ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進します。 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行を行います。 契約更新時の管理・折衝を行います。
応募資格	■必須条件：下記いずれかに当てはまる方 IT・Webサービス関連事業での法人営業の経験をお持ちの方 IT・Webサービス関連事業でのカスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ■歓迎条件：以下のいずれかの経験をお持ちだとより活躍の幅が広がります。 ・社内の複数の部署を巻き込み横断的にプロジェクトを推進した経験 ・財務会計、管理会計、税務会計などの会計知識 ・プロダクトマネジメントの経験
勤務地	東京都文京区本郷2-27-20 本郷センタービル5F
勤務時間	原則10:00～19:00 開始時刻を8:00～11:00の間で30分刻みでの時差出勤可能
休日・休暇	完全週休2日制(土・日)、祝日、 年末年始(5日)・夏期(3日)・有給(初年度10日)・慶弔・誕生日休暇
給与	経験・前職給与を考慮の上、社内規定に即して決定します。 (3ヶ月間の試用期間があります。)
みなし時間外手当	（時間外労働の有無に関わらず、20時間分の時間外手当）20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
昇給・賞与	給与改定年2回(7月/1月) 決算特別手当が出る場合あり（年1回 会社業績による）
待遇/制度	各種社会保険、交通費支給(月5万円まで) 資格取得報奨金制度、資格受験料負担(各資格1回分) 社外セミナー受講費用支援、技術書購入支援 確定拠出金制度、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度